HUT ke 8, Malioboro Prime Hotel Angkat Tema Caring Hearts, Tingkatkan Pelayanan Prima kepada Pelanggan

JOGJA—Berdiri sejak 2017, Malioboro Prime Hotel, salah satu hotel bintang 3 yang terletak di jalan Pasar Kembang No 9 Jogja memperingati ulang tahun ke-8 pada Rabu (23/7/2025).

Pada perayaan HUT tahun ini, Malioboro Prime Hotel mengangkat tema Caring Hearts, Caring Our Guests, Caring Our Community.

Di usianya yang ke-8, Malioboro Prime terus memberikan service dan pelayanan yang prima kepada pelanggan. Tidak hanya itu, managemen Malioboro Prime juga membagikan gift dan voucher kepada tamu yang menginap pada tanggal 23 Juli 2025.

BACA JUGA: eL Hotel Yogyakarta - Malioboro Raih Penghargaan The Top 10% of Hotels Worldwide dalam Tripadvisor Travelers Choice Award 2025

General Manager Malioboro Prime Hotel Danel Sihar Partogi Siregar mengatakan, pelayanan yang Prima sangat penting untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan, membangun citra positif perusahaan, serta meningkatkan daya saing di pasar. 

“Kami sudah memiliki banyak program dan campaign untuk meningkatkan pelayanan, sehingga tamu merasa puas dan meningkatkan loyalitas tamu di malioboro prime hotel," katanya.

Salah satu fokus yang ditekankan, lanjutnya adalah perihal retensi pelanggan. Strategi retensi pelanggan yang diterapkan oleh Malioboro Prime Hotel meliputi memberikan pelayanan yang baik, menawarkan produk atau layanan yang berkualitas dan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.

Adapun campaign Caring Hearts bertujuan untuk membentuk karakter karyawan melalui 4 themas weekly campaign staff development. Week 1st: Minggu Kesehatan & Keselamatan Kerja; Week 2nd: Minggu Grooming & Sapa Salam. Week 3rd: Minggu Berbagi Pengetahuan; Week 4th: Minggu English every Where, Every Time, Every One (***)

Cek Berita dan Artikel yang lain di Harian Jogja, dan edisi cetak versi elektronik kami hadir di Epaper Harian Jogja.