Advertisement
Maksimalkan Layanan Listrik Digital Selama PPKM dengan PLN Mobile

Advertisement
Harianjogja.com, CILACAP – PLN meningkatkan layanan digital untuk pelanggan selama pemberlakuan pembatasan kegiatan masyarakat (PPKM) darurat di Pulau Jawa dan Bali.
Manager UP3 Cilacap Bramantyo Anggun Pambudi menjelaskan, berdasar pengalaman pembatasan sosial berskala besar (PSBB) tahun lalu, terasa sangat signifikan segala bentuk kegiatan masyarakat yang dilakukan dari rumah. Mulai sekolah dari rumah, bekerja dari rumah, belanja juga dari rumah.
Advertisement
Dia mengatakan, karenanya, perseroan lebih meningkatkan pelayanannya untuk memastikan keandalan listrik dan kenyamanan konsumen dalam mendapatkan pelayanan terbaik. Caranya dengan digitalisasi yang sangat membantu konsumen karena pergerakan mereka terbatas.
“Tentu butuh teknologi untuk tetap terhubung dan konsumen dapat terpenuhi kebutuhannya. Aplikasi PLN Mobile yang diluncurkan pada tahun lalu, menjadi wadah komunikasi pelanggan,” kata Bramantyo.
Dia menuturkan, saat ada keluhan, konsumen tidak perlu lagi menelepon. Cukup dengan satu sentuhan, petugas PLN bisa menganalisis keluhan yang disampaikan dan langsung melakukan perbaikan.
“Kami pastikan semua permasalahan bisa disampaikan melalui PLN Mobile dan bisa langsung kami tangani, konsumen juga bisa mengecek sampai sejauh mana pelaksanaannya melalui PLN Mobile,” kata dia.
Aplikasi PLN Mobile juga memiliki fitur catat meter mandiri bagi pelanggan pascabayar. Alhasil, pelanggan dapat melaporkan angka stan meter sehingga data yang diterima lebih akurat dan mengurangi intensitas pertemuan antara petugas dan pelanggan.
Meski demikian, PLN memastikan tetap melakukan pencatatan meter secara langsung kepada pelanggan yang belum melakukan catat meter mandiri.
“Saat ini kami berusaha semaksimal mungkin menyebarluaskan Aplikasi PLN Mobile sampai ke tingkat Forkompimca,” kata dia.
Bramantyo mengatakan, harapannya akan lebih banyak masyarakat dapat merasakan kemudahan dan pengalaman menyenangan saat menggunakan segala bentuk layanan yang tersedia di aplikasi tersebut.
“Aplikasinya sudah siap download dan tersedia di AppStore dan PlayStore,” pungkasnya. (ADV)
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Berita Lainnya
Berita Pilihan
- Domain dot id Tembus 1,3 Juta Pengguna, Buka Peluang Ekonomi Baru
- Harga Minyak Mentah RI, Agustus Turun Jadi 66,07 dolar AS per barel
- Jadwal Bus Damri Jogja Semarang Hari Ini 15 September 2025
- Ini Rencana Penyaluran Kedit BBNI Saat Kantongi Rp55 Triliun Dana Pemerintah
- Pendiri Wings Group, Harjo Sutanto Meninggal Dunia
Advertisement

Tekan Risiko Kematin, Nelayan Diminta Pake Jaket Pelampung Saat Melaut
Advertisement

Pemkab Boyolali Bangun Pedestrian Mirip Kawasan Malioboro Jogja
Advertisement
Berita Populer
- Cek Harga Emas Hari Ini, Antam, UBS dan Galeri24, 15 September 2025
- Harga Minyak Mentah RI, Agustus Turun Jadi 66,07 dolar AS per barel
- Hingga Juli 2025, Utang Luar Negeri Indonesia Capai Rp7.089 Triliun
- Pekerja Bisa Nikmati Relaksasi Bunga KPR Lewat BPJS Ketenagakerjaan
- Domain dot id Tembus 1,3 Juta Pengguna, Buka Peluang Ekonomi Baru
- Anggaran Rp114 Triliun untuk Kemenkes 2026 Disepakati Komisi IX DPR
- KUR Perumahan Rp130 Triliun Dipastikan Cair Tahun Ini
Advertisement
Advertisement