Waspada Penipuan, PLN Tegaskan Semua Layanan Terpusat di PLN Mobile

Harianjogja.com, JOGJA—PT PLN (Persero) mengimbau kepada masyarakat untuk selalu mewaspadai segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan PLN. Executive Vice President Komunikasi Korporat & TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto menyebut semua layanan PLN terpusat di dalam aplikasi PLN Mobile.

Dia menjelaskan, belakangan ini marak terjadi penipuan dengan berbagai modus. Seperti mendownload aplikasi tertentu, survei berhadiah hingga layanan yang mengaku petugas PLN yang datang ke rumah kemudian meminta biaya-biaya di luar ketentuan.

BACA JUGA : 5 Tips Aman Menghindari Penipuan Mengatasnamakan PLN

"Kami menghimbau agar masyarakat berhati-hati atas tawaran ataupun pihak-pihak yang mengatasnamakan PLN dan meminta sejumlah biaya atau bayaran," ucapnya dalam keterangan resminya dikutip, Selasa (29/8/2023).

Menurutnya PLN tidak pernah memungut biaya layanan selain yang tertera di aplikasi. Seluruh transaksi pembayaran saat ini terpusat lewat sistem digital melalui Payment Point Online Bank (PPOB).

Modus terbaru, ada pihak yang mengaku sebagai petugas PLN dan melampirkan semacam bukti penggantian nomor ID pelanggan untuk kemudian dilunasi oleh pelanggan. PLN memastikan bahwa pihak tersebut bukan dari PLN.

"Sebab, semua keluhan dan kebutuhan pelanggan bisa diselesaikan melalui PLN Mobile melalui nomor register sesuai dengan jenis pelayanan kelistrikan yang dimohon oleh pelanggan," jelasnya.

Selain itu, PLN juga tidak pernah menawarkan jasa layanan door to door ke pelanggan seperti penggantian kWh meter, penjualan box kWh meter atau pemasangan baru dengan transaksi pembayaran langsung di rumah pelanggan.

"Petugas PLN tidak meminta biaya atas layanan yang diberikan secara langsung, semua transaksi pembayaran melalui sistem PPOB, tidak ada pembayaran di rumah pelanggan," lanjutnya.

BACA JUGA : PLN Iconnet Mobile Legend, Pertandingan di Sleman Lahirkan Juara Baru

Mengantisipasi berbagai modus penipuan ini dia menghimbau agar masyarakat untuk memperhatikan kelengkapan atribut petugas resmi PLN. Menurutnya, petugas PLN selalu dibekali surat tugas, menggunakan tanda pengenal, alat pelindung diri (APD) dan seragam kerja selama bertugas.

"Jika di lapangan masyarakat menemukan oknum yang mengaku petugas PLN dan meminta pembayaran di tempat, masyarakat jangan ragu melaporkannya melalui PLN Mobile atau Contact Center PLN 123." 

Cek Berita dan Artikel yang lain di Harian Jogja, dan edisi cetak versi elektronik kami hadir di Epaper Harian Jogja.