KAI Siapkan Extra Seat Diskon 50%, Ini Syarat Pembeliannya

Harianjogja.com, JAKARTA—PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI menyiapkan layanan extra seat atau kursi ekstra dengan potongan harga 50% untuk memberikan ruang perjalanan yang lebih lega bagi penumpang. Program yang ditujukan bagi pelanggan yang menginginkan kenyamanan lebih, termasuk penumpang introvert, itu tengah disiapkan untuk diperkenalkan pada periode Natal dan Tahun Baru (Nataru).

Direktur Komersial KAI, Dendy Kurniawan, mengatakan perusahaan masih mematangkan platform untuk mendukung pelaksanaan program tersebut. KAI berharap fasilitas kursi ekstra sudah dapat diterapkan saat periode Nataru mendatang.

"Nah, ini memang untuk sementara masih kami finalisasi platformnya, tetapi kami mulai perkenalkan. Mudah-mudahan nanti pada saat Nataru sudah mulai bisa kami implementasikan," ujarnya, dikutip pada Kamis (29/10/2026).

Meski menawarkan potongan harga 50%, fasilitas extra seat tidak akan tersedia di seluruh perjalanan kereta api. KAI akan menentukan kereta dan relasi tertentu dengan mempertimbangkan tingkat keterisian penumpang atau okupansi.

Syarat Pembelian Extra Seat KAI
Dendy menjelaskan sejumlah perjalanan kereta api memiliki tingkat okupansi yang sudah sangat tinggi sehingga tidak memerlukan penerapan fasilitas kursi ekstra. Karena itu, layanan tersebut akan difokuskan pada relasi yang dinilai memungkinkan untuk menyediakan pilihan tersebut.

"Tentunya tidak akan kami terapkan di semua kereta, karena ada kereta-kereta juga yang enggak perlu karena okupansinya sudah sangat tinggi. Tapi di relasi-relasi tertentu yang ini akan kita berikan fitur ini," katanya.

Dari sisi pemesanan, calon penumpang tetap dapat membeli tiket melalui mekanisme transaksi daring seperti biasa. Namun, ada ketentuan khusus yang perlu diperhatikan, yakni nama penumpang yang menggunakan fasilitas extra seat harus didaftarkan sejak awal pembelian.

Ketentuan tersebut disiapkan untuk mencegah penyalahgunaan tiket, terutama pembelian dalam jumlah besar oleh perantara yang kemudian menjualnya kembali.

"Sebenarnya bersamaan dengan pembelian online biasa. Sama dengan pembelian online biasa, tetapi memang untuk nama-namanya harus didaftarkan di awal. Nah, ini untuk menghindari juga nanti terjadinya penyalahgunaan," ujarnya.

Dendy mencontohkan pembelian tiket untuk perjalanan keluarga yang melibatkan banyak orang. Seluruh nama penumpang harus dicantumkan sejak awal transaksi, dan orang-orang yang telah terdaftar itulah yang harus menggunakan tiket tersebut.

Daftar Kereta dan Mekanisme Penggunaan Belum Diumumkan
Hingga Kamis (29/10/2026), KAI belum merinci daftar kereta maupun relasi yang akan menyediakan fasilitas extra seat. Mekanisme teknis penggunaan kursi tambahan tersebut juga belum dijelaskan secara terperinci.

Dengan demikian, calon penumpang masih perlu menunggu pengumuman resmi KAI mengenai perjalanan yang memenuhi syarat, tata cara pemesanan, dan ketentuan penggunaan fasilitas tersebut. Rencana penerapan pada periode Nataru juga masih bergantung pada penyelesaian platform program.

KAI Siapkan Beragam Layanan Komersial untuk Pelanggan
Selain extra seat, KAI sebelumnya memperkenalkan sejumlah layanan dan program komersial untuk memberikan pilihan pengalaman perjalanan bagi pelanggan.

Salah satunya adalah Nusantara Explorer, layanan yang menawarkan pengalaman perjalanan super premium dengan pelayanan personal. KAI juga menghadirkan Warteg on Train yang menyediakan pilihan kuliner bercita rasa rumahan.

Di bidang layanan informasi, KAI memperkenalkan KAILA, AI Service Agent KAI121 yang membantu pelanggan memperoleh informasi perjalanan selama 24 jam.

Sementara itu, program Rame Deals menawarkan skema harga paket untuk pemesanan seluruh kursi dalam satu kereta. Program tersebut ditujukan bagi keluarga, komunitas, maupun rombongan yang ingin melakukan perjalanan bersama.

Melalui Rame Deals, pemesanan kereta untuk rombongan dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI. Skema ini mempermudah proses pemesanan karena sebelumnya penyewaan satu gerbong untuk rombongan mengharuskan pembayaran uang muka atau down payment (DP) jauh-jauh hari.

Kehadiran berbagai layanan tersebut menjadi bagian dari pilihan komersial KAI, sementara program extra seat masih dalam tahap finalisasi sebelum diterapkan pada relasi kereta api tertentu.

 

Cek Berita dan Artikel yang lain di Harian Jogja, dan edisi cetak versi elektronik kami hadir di Epaper Harian Jogja.

Sumber : Bisnis.com