Advertisement
Bank Mandiri: Saldo Nasabah Bakal Pulih dalam Waktu 3 Jam
Aktivitas layanan nasabah di salah satu kantor cabang Bank Mandiri, di Jakarta, Kamis (4/7/2019). - Bisnis/Nurul Hidayat
Advertisement
Harianjogja.com, JAKARTA --Saldo rekening beberapa nasabah Bank Mandiri mendadak jadi nol rupiah. Aduan nasabah sejak Sabtu (20/7/2019) pagi, pun bermunculan dan disampaikan kepada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Jumlah saldo nasabah ada yang bertambah dan ada yang berkurang, bahkan ada nasabah yang mengadukan saldo berkurang hingga nol rupiah.
Advertisement
Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas menegaskan tidak terdapat unsur fraud pada perubahan saldo rekening tersebut, melainkan disebabkan oleh gangguan sistem.
“Saat ini, kami informasikan dan tegaskan bahwa perubahan tersebut terjadi pada saat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan pada akhir hari. Namun, pada kali ini, terjadi eror pada data saldo 10 persen nasabah Bank Mandiri,” katanya dalam konferensi pers, Sabtu (20/7/2019).
Bank Mandiri, lanjut Rohan, menjamin saldo nasabah akan segera pulih dalam waktu 2-3 jam ke depan, karena sebelum perpindahan ini selalu dilakukan backup data saldo nasabah.
Bank pelat merah ini juga mempersilakan nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri terdekat. Selain itu, nasabah yang mengalami perubahan saldo juga bisa melakukan pengaduan melalui jalur customer care, surat elektronik, call center, dan media sosial seperti instagram.
Nasabah pun diminta tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab.
"Sekali lagi kami memohon maaf dan kami pastikan rekening nasabah aman," tegasnya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Sumber : bisnis.com
Advertisement
Berita Lainnya
Advertisement
Direktur Utama Bank BPD DIY Santoso Rohmad Masuk Top 100 CEO 2023
Ekspor Impor DIY Kompak Meningkat pada Oktober 2023
The Magic Of Wonder, Selebrasi Akhir Tahun Yogyakarta Marriott Hotel
Advertisement
PLN Jawa Tengah dan DIY Kembali Sabet Penghargaan ICA dan ISDA Award 2023
OJK Gelar Sensus Literasi dan Inklusi Keuangan Kerjasama dengan BPS
BPK Temukan 6 Laporan OJK Bermasalah, Ini Rinciannya
Jelang Natal dan Tahun Baru 2024, Harga Sejumlah Komoditas Kompak Naik
Advertisement
OJK Awasi 8 Leasing, 7 Perusahaan Asuransi & 12 Dana Pensiun
Kebutuhan Meningkat, Kasus Pinjol Ilegal Berpotensi Naik Jelang Nataru
Rayakan HUT ke-4, Novotel Suites Malioboro Gandeng 10 Seniman Mural
Mirota Tetap Konsisten Jaga Kualitas Susu Lactona
Advertisement
Pertamina Patra Niaga JBT Make Over SPBU di Pemalang
Berita Pilihan
- Ada 243 Titik Rawan Perjalanan Kereta Api, PT KAI Gelar Inspeksi Hadapi Libur Akhir Tahun
- Harga Gula di Dalam Negeri Mahal, Ini Penyebabnya
- TikTok Shop Kembali ke Indonesia Gandeng E-Commerce, Ini Reaksi Kemenkop
- Jokowi Buka Opsi Perpanjangan Kontrak Freeport 20 Tahun, Ini Syaratnya
- Lonjakan Harga Bahan Pokok Tak Terkendali
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Berita Populer
- BPK Temukan 6 Laporan OJK Bermasalah, Ini Rinciannya
- Jelang Natal dan Tahun Baru 2024, Harga Sejumlah Komoditas Kompak Naik
- OJK Gelar Sensus Literasi dan Inklusi Keuangan Kerjasama dengan BPS
- PLN Jawa Tengah dan DIY Kembali Sabet Penghargaan ICA dan ISDA Award 2023
- Tingkatkan Edukasi di Kampung Madu, PLN UID Jawa Tengah dan DIY Salurkan Bantuan untuk Pengembangan Masyarakat Kedungpoh Lor
- The Magic Of Wonder, Selebrasi Akhir Tahun Yogyakarta Marriott Hotel
- Ekspor Impor DIY Kompak Meningkat pada Oktober 2023
Advertisement
Advertisement
