Hari Pelanggan 2024, Epson Indonesia Tingkatkan Pelayanan Purna Jual

JAKARTA–Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2024, Epson Indonesia berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan purna jual demi memberikan pengalaman terbaik bagi para pelanggannya.

Epson Indonesia telah memperluas jangkauan layanan purna jualnya dengan lebih dari 200 Service Center resmi yang tersebar di seluruh Indonesia. Hal ini merupakan wujud nyata dari upaya perusahaan dalam memberikan akses mudah dan solusi cepat bagi pelanggan di seluruh negeri.

Ng Ngee Khiang, Managing Director Epson Indonesia, menyatakan, “Di Hari Pelanggan ini, kami ingin menegaskan komitmen kami untuk terus berinovasi dalam memberikan solusi terbaik bagi pelanggan. Kami percaya bahwa layanan purna jual yang unggul adalah salah satu faktor penting dalam membangun kepercayaan jangka panjang dengan para pelanggan. Dengan dukungan dari jaringan Service Center kami, Epson akan terus berusaha memberikan pelayanan yang lebih responsif dan efektif.”

Sebagai bagian dari inovasi teknologi, Epson Indonesia terus menghadirkan berbagai solusi yang mempermudah pekerjaan dan produktivitas, baik untuk segmen bisnis maupun konsumen rumahan.

Salah satu contohnya adalah penggunaan teknologi inkjet berkelanjutan yang ramah lingkungan dan lebih hemat energi.

Selain itu, Epson juga memperkenalkan perangkat cetak multifungsi dengan kualitas tinggi yang dirancang untuk mendukung berbagai kebutuhan pelanggan.

BACA JUGA: Bapanas Sebut Stok Beras Nasional Aman hingga Akhir Tahun

Pada kesempatan ini, Epson Indonesia mempersembahkan berbagai program dan inisiatif spesial sebagai bentuk penghargaan kepada pelanggan:

1. Program Penghargaan Pelanggan Setia: Pelanggan berkesempatan menikmati diskon khusus dan promosi eksklusif untuk produk-produk unggulan Epson seperti printer EcoTank dan proyektor.
2. Layanan Purna Jual yang Ditingkatkan: Epson Indonesia meluncurkan pusat layanan baru dengan fasilitas yang lebih lengkap dan modern, serta layanan pelanggan yang lebih responsif untuk memastikan pengalaman purna jual yang lebih baik.
3. Forum Interaktif Virtual: Sesi diskusi dan edukasi bersama para ahli Epson untuk berbagi informasi terbaru tentang produk dan solusi terkini, serta mendengarkan kebutuhan dan masukan langsung dari pelanggan.
4. Inisiatif Keberlanjutan: Epson terus mengedepankan komitmen terhadap lingkungan melalui kampanye daur ulang dan penggunaan energi yang efisien pada produk-produknya.
5. Kolaborasi dengan Industri Lokal: Epson Indonesia juga memperkuat kolaborasi dengan mitra-mitra lokal dalam rangka meningkatkan kontribusi komponen dalam negeri, serta mendukung pengembangan sumber daya manusia melalui berbagai program pelatihan dan peningkatan keterampilan.

Epson Indonesia juga secara aktif mendukung inisiatif pemerintah dalam meningkatkan Tingkat Komponen Dalam Negeri (TKDN) pada produk-produk elektronik. Ng Ngee Khiang menambahkan, “Kami bangga bisa mendukung inisiatif TKDN dan berkolaborasi dengan pemerintah untuk memastikan bahwa produk-produk kami memiliki kandungan lokal yang lebih tinggi. Ini sejalan dengan visi kami untuk memberdayakan industri lokal dan memperkuat posisi Indonesia di sektor teknologi.”

Perayaan Hari Pelanggan ini juga merupakan momen bagi Epson Indonesia untuk menguatkan komitmen terhadap kepuasan pelanggan dan keberlanjutan. Epson Indonesia akan terus mendukung transformasi digital di Indonesia dengan solusi-solusi yang tidak hanya inovatif, tetapi juga ramah lingkungan dan berkelanjutan.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai program dan produk Epson, silakan kunjungi website resmi kami di www.epson.co.id atau hubungi layanan pelanggan Epson Indonesia.

Tentang Epson

Epson adalah pemimpin teknologi global yang memiliki filosofi inovasi yang efisien, ringkas, dan tepat dalam memperkaya kehidupan dan membantu menciptakan dunia yang lebih baik. Perusahaan ini berfokus pada memberikan solusi sosial melalui inovasi dalam percetakan rumah dan kantor, percetakan komersial dan industri, manufaktur, visual dan gaya hidup. Tujuan Epson akan menjadi karbon negatif dan menghilangkan penggunaan sumber daya bawah tanah yang dapat habis seperti minyak dan logam pada tahun 2050. Dipimpin oleh Seiko Epson Corporation yang berbasis di Jepang, Grup Epson di seluruh dunia menghasilkan penjualan tahunan lebih dari 1 triliun JPY. Kunjungi global.epson.com/ untuk informasi lebih lanjut.

Sedangkan PT Epson Indonesia berdiri pada bulan Oktober 2000 sebagai perwakilan penjualan dan pemasaran di Indonesia. PT Epson Indonesia beroperasi di bawah kendali kantor regional Epson Singapore, Pte. Ltd.  

Saat ini, PT Epson Indonesia yang bertempat di Jakarta telah memiliki 28 lokasi purnajual (16 Epson Sales & Service dan 12 Epson Service Center) Dengan didukung oleh distributor-distributor yang berpengalaman dan jaringan dealer yang tersebar di seluruh kota besar di Indonesia, PT Epson Indonesia telah mampu memperluas penjualan ke seluruh pelosok Indonesia. PT. Epson Indonesia kini memasarkan produk printer SIDM (Dot Matrix), Inkjet, Laser, LFP termasuk consumablesnya, dan produk-produk lain seperti scanner, dan proyektor. Silakan kunjungi situs kami epson.co.id. (***)

Cek Berita dan Artikel yang lain di Harian Jogja, dan edisi cetak versi elektronik kami hadir di Epaper Harian Jogja.