Mengenal Pusdalopka, Otak Operasional Perjalanan Kereta Api yang Bekerja 24 Jam

Harianjogja.com, JOGJA— PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 6 Yogyakarta menyampaikan Pusat Pengendali Operasi Kereta Api atau Pusdalopka bekerja 24 jam memastikan kelancaran operasional kereta api (KA).

Manager Humas Daop 6 Yogyakarta, Krisbiyantoro mengatakan Pusdalopka memiliki tanggung jawab besar dalam mengawasi, mengendalikan, dan mengkoordinasikan seluruh perjalanan KA, baik dalam kondisi normal maupun tidak normal.

Ia menjelaskan dalam situasi darurat seperti gangguan sinyal, kerusakan jalur, atau kondisi cuaca ekstrem, Pusdalopka berfungsi sebagai "otak" pengelolaan operasional perjalanan KA serta pusat komando untuk mengambil keputusan cepat dan tepat guna meminimalkan dampak terhadap perjalanan KA.

"Kami bekerja 24 jam tanpa henti untuk memastikan bahwa setiap perjalanan KA dapat berlangsung dengan aman dan tepat waktu. Dalam kondisi tidak normal, komunikasi dan koordinasi menjadi kunci utama dalam menangani situasi dengan cepat," ucapnya dalam keterangan resminya dikutip, Kamis (23/1/2025).

Menurutnya saat terjadi gangguan perjalanan KA, Pusdalopka segera melakukan langkah-langkah berikut:

1. Identifikasi dan Analisis Cepat

Pusdalopka segera mengidentifikasi sumber gangguan melalui sistem monitoring yang canggih. Sistem ini juga terpantau secara terpusat dan termonitor pergerakan KA nya secara menyeluruh sehingga pengambilan keputusan untuk pengalihan rute lebih cepat.

BACA JUGA: OJK DIY Catat Penyaluran Kredit Sektor Perumahan Capai Rp4,9 T per November 2024

2. Koordinasi dengan Tim Lapangan

Pusdalopka berkomunikasi langsung dengan petugas lapangan, seperti masinis, petugas stasiun, dan teknisi, untuk memastikan tindakan perbaikan atau penanganan dapat dilakukan secepat mungkin.

3. Pengaturan Ulang Jadwal dan Lintas

Dalam situasi tertentu, Pusdalopka dapat mengatur ulang lintas perjalanan dan jadwal keberangkatan agar operasional KA tetap berjalan meski terjadi gangguan.

4. Informasi kepada Penumpang

Bersama tim pelayanan pelanggan, Pusdalopka memastikan informasi terkini terkait gangguan dan jadwal alternatif segera disampaikan kepada penumpang untuk mengurangi ketidaknyamanan.

Lebih lanjut dia mengatakan KAI berkomitmen memberikan pelayanan yang aman, nyaman, dan tepat waktu bagi masyarakat. Kesiapan dalam menangani situasi tidak normal adalah bagian dari upaya PT Kereta Api Indonesia (Persero) untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.

"Dengan kerja keras dan dedikasi para petugas di pusat pengendali, kami berkomitmen memberikan pelayanan yang aman, nyaman, dan tepat waktu," lanjutnya.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Harian Jogja, dan edisi cetak versi elektronik kami hadir di Epaper Harian Jogja.