Advertisement
Layanan Go-Car Large Akan Diperluas

Advertisement
Harianjogja.com, JAKARTA - Layanan Go-Car L (Large) akan diperluas oleh penyedia layanan on-demand berbasis aplikasi, Go-Jek.
"Kita baru luncurkan di Surabaya, bentuknya pun sementara ini masih pilot. Sekarang respons-nya cukup baik, jadi tidak menutup kemungkinan untuk expand ke kota-kota lainnya," ujar VP Corporate Affairs Go-Jek Michael Say dalam temu media di Kantor Go-Jek Jakarta, Jumat (23/11/2018).
Advertisement
Sayangnya, Michael mengatakan bahwa Go-Jek belum menentukan kota-kota tersebut. Namun, dari postingan di situs resminya yang diunggah belum lama ini, Go-Jek menyebutkan bahwa layanan Go-Car L telah tersedia pula di Bandung.
Layanan Go-Car dapat melayani pelanggan hingga enam penumpang dalam satu mobil miliki mitra pengemudi yang memiliki mobil berkapasitas besar.
Layanan ini, menurut Michael, menguntungkan baik mitra pengemudi maupun pelanggan. Mitra pengemudi akan mendapat tarif yang lebih tinggi hingga 20 persen, sementara konsumen dapat menghemat biaya.
Layanan lain yang telah dikembangkan Go-Jek adalah tipping. Sebelumnya, fitur tersebut hanya tersedia untuk layanan Go-Ride dan Go-Car, namun kini Go-Jek memperluas fitur tersebut untuk layanan Go-Send dan Go-Food.
Hal ini terkait dengan keluhan mitra pengemudi yang terbebani biaya tambahan, seperti biaya parkir dan tol, saat melayani pelanggan. Dengan tipping, menurut Michael, pelanggan dapat dengan mudah membayar biaya tambahan.
Selain menyediakan fitur, untuk meningkatkan kesadaran pelanggan, Go-Jek juga telah membuat kampanye "Kasih Lebih".
"Konsumen jangan lupa kasih tip, kami sudah menyediakan platformnya. Mulai GO Send, Go Ride, Go Car, semuanya sudah punya fitur tipping di dalamnya, jadi teman-teman bisa isi Go-Pay-nya," kata Michael.
Sementara itu, saat ditanya tentang keluhan pelanggan terkait mitra pengemudi yang terkesan memaksa untuk mengisi Go-Pay, Go-Jek telah melakukan sosialisasi cara menawarkan Go-Pay yang baik, karena fitur tersebut adalah fitur penting agar untuk meningkatkan pendapatan mitra.
"Melalui Kopdar, dialog terjadi bukan hanya mendengarkan dari sisi mitra kami, namun juga apa yang saat ini kami punya untuk disampaikan ke mitra, kesulitan yang dirakasan oleh banyak konsumen yang disampaikan di sosial media itu pun mitra kami sadar, " ujar VP Drivers Community Go-Jek, Jaka Wiradisuria, dalam kesempatan yang sama.
Sejak awal tahun, Go-Jek telah membangun wadah dialog yang dinamai "Kopdar Mitra Go-Jek" setiap dua minggu sekali bagi mitra pengemudi dari Sabang sampai Merauke sebagai cara untuk memahami kebutuhan dan mendengarkan kesulitan demi meningkatkan kesejahteraan para mitra pengemudi.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Sumber : Antara
Berita Lainnya
Berita Pilihan
- Ini Upaya OJK DIY Tekan Gap Literasi dan Inklusi Keuangan yang Masih Lebar
- Setoran Dividen BUMN untuk APBN Dialihkan ke Danantara, Kementerian Keuangan Putar Otak
- Nilai Investasi Pabrik Kendaraan Listrik di Indonesia Tembus Rp15,1 Triliun
- Asosiasi E-Commerce Diajak untuk Mencegah Perdagangan Ilegal Satwa Liar
- Serapan Tenaga Kerja DIY Capai 34.950 Orang dalam Setahun
Advertisement

Jadwal KRL Jogja Solo Hari Ini, Senin 12 Mei 2024, Berangkat dari dari Stasiun Palur, Jebres dan Solo Balapan
Advertisement

Amerika Serikat Keluarkan Peringatan Perjalanan untuk Warganya ke Indonesia, Hati-Hati Terorisme dan Bencana Alam
Advertisement
Berita Populer
- Harga Bahan Pangan Hari Ini Minggu 11 Mei 2025, Bawang Merah Rp39 Ribu hingga Cabai Rpp51 Ribu
- Libur Waisak 2025, KAI Commuter tambah 4 Perjalanan KRL Jogja Solo
- Libur Panjang Waisak, Asita DIY Sebut DIY dan Jawa Tengah Masih Jadi Favorit Wisatawan
- Ada Diskon Tambah Daya 50 Persen dari PLN, Cek Syaratnya
Advertisement