Permintaan Service iPhone Melonjak Drastis Jelang Natal dan Tahun Baru

Harianjogja.com, JOGJA – Menjelang perayaan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025, permintaan jasa servis untuk perangkat iPhone mengalami peningkatan yang sangat signifikan. Berdasarkan data dari Iroom Service, salah satu penyedia jasa servis iPhone di Jogja, permintaan layanan mereka meningkat hingga 50% dibandingkan dengan hari biasa.

Pemilik Iroom Service, Abdul Rahman mengungkapkan bahwa peningkatan permintaan ini sejalan dengan tren peningkatan penggunaan gadget, terutama di kalangan anak muda. "Momen Nataru memang selalu menjadi puncak permintaan servis. Ini karena banyak orang yang ingin perangkat iPhone mereka dalam kondisi prima untuk mengabadikan momen-momen spesial bersama keluarga dan teman," ujar Rahma, Selasa (10/12/2024). 

Iroom Service sendiri telah beroperasi sejak 2017 dan telah menjadi langganan bagi banyak pengguna iPhone di Jogja. Mereka menawarkan berbagai jenis layanan servis, mulai dari perbaikan layar pecah, penggantian baterai, hingga permasalahan software yang kompleks.

"Kami memulai bisnis ini dari nol, dengan menawarkan layanan servis panggilan ke rumah. Seiring berjalannya waktu, permintaan terus meningkat sehingga kami memutuskan untuk membuka gerai fisik," ungkap Rahman. Saat ini, Iroom Service telah memiliki 25 cabang yang tersebar di berbagai wilayah di Jogja.

Salah satu kunci keberhasilan Iroom Service adalah strategi bisnis yang unik. Rahman menjelaskan bahwa mereka sangat memperhatikan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. "Kami memberikan garansi untuk setiap perbaikan yang kami lakukan. Selain itu, kami juga sering mengadakan promo-promo menarik untuk menarik pelanggan," kata Rahman.

Selama pandemi COVID-19, Iroom Service bahkan memberikan layanan servis gratis bagi pelanggan setianya. Langkah ini dilakukan untuk membantu pelanggan yang terdampak pandemi dan sekaligus meningkatkan loyalitas pelanggan.

"Pandemi menjadi momentum bagi kami untuk mengembangkan bisnis. Kami melihat adanya peningkatan kebutuhan akan layanan servis online, sehingga kami pun mengembangkan layanan servis online," tambah Rahman.

Meskipun mengalami pertumbuhan yang pesat, Iroom Service juga menghadapi sejumlah tantangan. Salah satunya adalah persaingan yang semakin ketat di industri servis gadget. Namun, Rahman optimistis bahwa Iroom Service dapat terus berkembang dengan terus meningkatkan kualitas layanan dan memperluas jangkauan pasar.

"Kami akan terus berinovasi untuk memberikan layanan terbaik bagi pelanggan. Kami juga berencana untuk membuka cabang baru di kota-kota lain," kata Rahman.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Harian Jogja, dan edisi cetak versi elektronik kami hadir di Epaper Harian Jogja.